ro.mpmn-digital.com
Rețete noi

Managerul restaurantului se prezintă la casa clientului pentru a vorbi despre recenzia de 3 stele din Yelp

Managerul restaurantului se prezintă la casa clientului pentru a vorbi despre recenzia de 3 stele din Yelp



We are searching data for your request:

Forums and discussions:
Manuals and reference books:
Data from registers:
Wait the end of the search in all databases.
Upon completion, a link will appear to access the found materials.


Editorul-director adjunct al The Root a avut o experiență neliniștitoare după ce a lăsat o recenzie oarecum negativă despre un restaurant local. Pe 22 aprilie, Yesha Callahan a comandat un hamburger și zeppoles prin Yelp de la La Porchetta din Sterling, Virginia. Când mâncarea ei a sosit 30 de minute mai târziu, livrătorul a întrebat cu amabilitate dacă va lăsa o recenzie pe Yelp și a spus că da.

La deschiderea containerului de luat masa, Callahan spune că a găsit un burger fără fixări și niște cartofi prăjiți cu „aspect rău”. Zeppolele ei ar fi avut puțin pudră de zahăr și erau înmuiate. Complet dezamăgită de masa ei, și-a părăsit cinstita recenzie de trei stele.

„Am încercat acest loc pe baza recenziilor și a faptului că aveau zepole în meniu, pe care nu le întâlnești des. Am comandat hamburgerul cu brânză, care a fost foarte uscat și nesezonat ”, a spus ea. „De asemenea, nu am venit cu salată sau roșii. Zeppolii abia aveau zahăr pudră pe ei și erau udați din recipientul din polistiren. Aș sugera să le trimiteți oamenilor în pungi mici de hârtie. Poate data viitoare voi încerca pizza. ”

În jurul orei 22:05 în noaptea aceea, când Callahan era în pat și aproape dormea, a auzit un ciocănit la ușă. Surprinsă, a rămas pe loc, parțial pentru că, întâmplător, puterea ei fusese întreagă toată ziua. Apoi a sunat telefonul, dar ea nu a răspuns pentru că nu recunoaște numărul. După ce a sunat a doua oară, apelantul a lăsat un mesaj vocal: „Bună ziua, acesta este [numele inaudibil], managerul La Porchetta. Sunt în fața ușii tale. Vreau să vă vorbesc despre recenzia dvs. din Yelp. ”

Callahan nu voia să fie „ucisă cu toporul”, așa că a rămas în pat și a chemat poliția. Când s-a prezentat un ofițer, el ar fi luat un raport al poliției și a spus că va suna pe managerul restaurantului pentru a-l îndemna să stea departe. Ca măsură de precauție, Callahan este în proces de a obține protecție - dar asta nu a împiedicat-o să reducă ratingul Yelp la o stea și să-și actualizeze recenzia pentru a-și împărtăși povestea cu oricine se gândește să comande de la pizzerie.

După ce a urmărit Yelp pe Twitter timp de câteva zile, Callahan a primit în cele din urmă un răspuns din partea echipei sale: „Ne pare foarte rău să auzim despre acest lucru și am intensificat problema cu partenerul nostru de livrare. Am confirmat că investighează și iau măsurile adecvate, inclusiv rezilierea contractului restaurantului pentru încălcarea condițiilor de serviciu. Vă mulțumim că vă împărtășiți experiența și vă actualizați recenzia inițială pentru a ajuta la educarea și protejarea altor consumatori de acțiunile proprietarului acestei companii. ”

@YeshaCallahan Ne pare foarte rău să auzim despre acest lucru și am intensificat problema cu partenerul nostru de livrare. Am confirmat că investighează și iau măsurile adecvate, inclusiv rezilierea contractului restaurantului pentru încălcarea condițiilor de serviciu.

- Yelp (@Yelp) 25 aprilie 2018

@YeshaCallahan Vă mulțumim că vă împărtășiți experiența și vă actualizați recenzia inițială pentru a ajuta la educarea și protejarea altor consumatori de acțiunile acestui proprietar de afaceri.

- Yelp (@Yelp) 25 aprilie 2018

Serviciul de livrare a emis, de asemenea, o scuză similară lui Callahan prin e-mail.

De la incident, pagina Yelp a lui La Porchetta a fost inundată de recenzii negative, reducând ratingul general al restaurantului la o stea și jumătate. Într-o încercare disperată de a limita daunele, proprietarul (care, dintr-un anumit motiv, și-a schimbat avatarul cu imaginea unei femei negre după incident) a răspuns celorlalți Yelpers susținând că restaurantul încearcă doar să redistribuie o secundă Ordin.

„Este foarte regretabil că am trimis un mesaj greșit încercând a doua livrare pentru a corecta prima greșeală. abia am început și am vrut cu adevărat să ne impresionăm clienții ”, a scris el. Inutil să spun că probabil Callahan nu va încercați pizza La Porchetta în curând - s-ar putea să vrea să încerce aceste 101 localuri de pizza.


Priveste filmarea: O gerente do restaurante expulsou o mendigo,sem saber quem ele era de verdade